愛車を高く売ったり、良い中古車を買うならやはり実績のある大手を利用したいものです。
車買取・車販売だけでなく車検や修理も行っている『ビッグモーター』は、中古車の買取台数・買取価格の顧客満足度などで高い実績を誇る会社。
この車買取・車販売『ビッグモーター』の特徴や口コミ評判についてご紹介します。
目次
『ビッグモーター』の特徴とは
株式会社ビッグモーターが運営する『ビッグモーター』は、中古車の買取や販売、車検や修理など車について幅広い内容で事業を行っています。
インターネットだけでなく全国に実店舗296店（2018年オープン予定を含む）を構え、『ガリバー』などに並ぶ中古車買取・販売の大手です。
人気俳優の佐藤隆太さんを起用したCMを見たことがある人もいるかもしれません。
『ビッグモーター』の実績はこちら。
- 中古車販売台数3年連続第1位：2013年4月～2016年3月 (株)総合企画センター大阪調べ
- 中古車買取台数第1位：2016年9月～2017年8月 TCPマーケティングリサーチ株式会社調べ
- 中古車販売顧客満足度NO.1：楽天リサーチ調べ
- 中古車買取価格満足度NO.1：楽天リサーチ調べ
中古車の買取台数が多いのは、それだけ査定額に満足して売却する人がたくさんいること。顧客満足度が高い裏には、査定額が高額なだけでなく、サービス力やフォロー力もしっかりあることにも秘密があります。
『ビッグモーター』を利用するメリット
直接買取・販売をするため高額査定額が期待できる
『ビッグモーター』は、他の中間業者を通さず自社で直接買い取りをしています。
そのため、中間マージンが発生せずより高い査定額を提示することが可能になり、たとえば古い車でも想像以上の値段が付いてびっくり、なんてことがあるのですね。
他の買取会社の場合、買い取った車を販売するまでに整備や修理で別の業者を使うため、そのコストぶん査定額が下げられることがありますが、『ビッグモーター』はすべて自社で行うためそんな心配もありません。
また、『ビッグモーター』では買い取った車を自社の店舗で直接販売しています。
店舗数は全国で296店舗（2018年オープン予定を含む）あり、買い取ったお店で需要が少なくても他の店舗でよく売れている車ならそちらで販売が可能なため、より多くの車を買い取ることができるんですね。
車の買取から販売まで、自社ですべて行えるのが『ビッグモーター』の強み。それが高額な査定額を実現し、よりユーザーの満足度につながっています。
業界最大級のネットワークでサービスも抜群
店舗数が多いことは、それだけ強いネットワークを持っていることになります。
『ビッグモーター』は、全国にお店を構えることでインターネット以外でも気軽に車を売れる機会をユーザーに提供し、『ガリバー』や『アップル』などの大手と並んでよく知られている会社です。
ネットワークが強いとそれだけサービスにも力を入れることができるため、『ビッグモーター』では買取や販売以外にも車検や修理・板金まで手がけることで、より顧客にとって車のサポート面でも頼れる存在という信頼感があります。
たとえば修理の対応が良かったら、車についての信頼度が上がりますよね。
スタッフはきめ細かな対応を心がけており、買取の際はこの査定額が付いた理由などもしっかり説明してくれるなど、ユーザーに不安や不満を残さないサービス力の高さは、ネットワークが強いからこそ自信を持った接客につながっているといえます。
全車事故歴なしで安心の中古車購入
中古車購入でも『ビッグモーター』なら、全車事故歴なしの中古車を販売しているので良い1台と巡り会えます。
中古車販売台数3年連続第1位の実績は、それだけ良い状態の中古車を数多く取り揃えている証拠。買い取った車はすべて自社で修理・整備するため余計なコストがかからず、安い値段で売っているのも人気が高い理由です。
また、中古車を買う場合は最長10年のロングラン保証もあり、販売にも力を入れていることがわかりますね。
『ビッグモーター』は車検や修理・板金なども行っていて、プロの整備士が揃っています。厳しい目でしっかりチェックされた車ばかりなので、中古車の購入も安心してお任せできるのは嬉しい点です。
他店と買取査定額を競ってくれる
愛車を売りたい側にとって、査定額の一番高いところで手放したいと思うのは当然です。
他の会社で見積もりを取る人も多いと思いますが『ビッグモーター』の場合、「他店より1円でも安ければご相談ください！」とあるように、他のお店より高値で買い取ることを目指しています。
買取会社によっては、「これが限界です」「今すぐ売ってくれるなら○○円まで上げられます」など、会社の都合で査定額を左右されますが、『ビッグモーター』なら納得のいく査定額を得られやすいのは、ユーザーにとって大きなメリットです。
ユーザーの利益を忘れない姿勢が、高い実績を誇る理由だといえます。
『ビッグモーター』を利用するデメリット
インターネットで査定申し込みをしても電話連絡は来る
『ビッグモーター』は、直接お店に車を持ち込む以外にも電話やインターネットで申し込みができます。
インターネットなら空いた時間にすぐ申し込めて手軽ですが、申し込み完了後に『ビッグモーター』から着信はあります。
すぐに電話をかけてくるのは、中古車の流通には旬があるからです。一刻も早く査定額を知らせることでその時の一番高値で買い取ることを目的としているため、ある意味仕方ないといえます。
これは、『ビッグモーター』に限らずほとんどの買取会社で起こることなので、インターネットで申し込むときは、しっかり電話に出られる時間を確保した上で行うのがベターです。
入金まで時間がかかることもある
たとえば、今すぐお金がほしいから車を売りたいと思っている人の場合、今すぐ査定して欲しいなら、店舗に持ち込むか電話で査定の予約をするのが確実です。
インターネットを使った申し込みだと、電話でのやり取りから実際に査定に来てもらう日数、車の引き取りから入金まで、ある程度の時間が必要になってきます。
車を売りたいと思ったら、まずは余裕のあるスケジュールを組むことを考えましょう。
『ビッグモーター』3つの車買取申し込み方法
1,公式サイトから無料見積もり
『ビッグモーター』の利用は公式サイトより行います。
トップページに「簡単16秒！無料ネット査定お申込み」というフォームがあるので、そこに自分の情報と査定をお願いしたい車について入力していきましょう。
電話番号は『ビッグモーター』からの連絡に、住んでいる都道府県は近くの店舗を案内するために必要です。
「入力した内容に同意して、送信します。」にチェックを入れたら、「無料査定を申し込む」をクリック。わずか16秒で完了します。
あとは、『ビッグモーター』から電話がかかってくるのを待ちましょう。
2,電話で査定予約
入力が面倒だったり、すぐに査定の予約をお願いしたいときは、電話で申し込む方法もあります。
受付時間は朝の8時から夜の10時まで。通話料金は無料のフリーダイヤルを利用でき、携帯やPHSからでもかけられます。
3,直接店舗に車を持ち込み査定
最後に、『ビッグモーター』の店舗に直接車を持ち込み、その場で査定してもらう方法もあります。
一番手っ取り早いやり方ではありますが、お店の状況によっては接客が後回しになったり、査定の予約がいっぱいなら別の日にまた来店することになったりと、その日に見てもらえるとは限らないのがデメリットではあります。
お店に行く前に一度電話してみて、確実に査定してもらえる日を決めてから持っていくのが良いですね。
『ビッグモーター』の良い口コミ
・満足した口コミ（35歳／男性／会社員）
テレビでCMを見て気になっていた『ビッグモーター』。10年落ちの古い車だったけど、ネットで申し込んでみたらすぐに電話がかかってきて、予想外に高い金額を言われました。やはり車を売るなら大手は良いですね。
・満足した口コミ（28歳／男性／会社員）
新車で買ったものの、どうしてもほかに欲しい車が出てきて売りたくなったとき、『ビッグモーター』を使いました。走行距離も少なかったせいか、ディーラーに売るより10万円も高くなって大満足です！
・満足した口コミ（41歳／女性／パート）
車を売りたいけど、初めてでどうすれば良いかわからず、ネットで評判の良かった『ビッグモーター』さんに電話してみました。店員の人は丁寧に査定額の内容を教えてくれて、手続きの流れなども最初に説明があったので安心して売れました。
・満足した口コミ（32歳／女性／会社員）
親に頼まれて家の車を売ることになったけど、ディーラーに持っていたらあまりの安さにがっかり。ダメ元で『ビッグモーター』に申し込んだら、ディーラーとは全然違うところに目を付けてくれて全然高い査定額になりました！
・満足した口コミ（53歳／男性／自営業）
今の車を売って次の車もすぐに欲しいと思っていました。『ビッグモーター』は実績があるから大丈夫だろうと思っていたけど、想像以上に程度の良い中古車が安くて即決でした。ディーラーより高価買取してくれたので次もお願いしようと思います。
『ビッグモーター』の悪い口コミ
・満足しなかった口コミ（34歳／女性／会社員）
ネットから申し込んで査定に来てもらったんだけど、その場ですぐ査定額を言ってくれず、「いくらなら売ってくれますか？」って駆け引きっぽいのは困った…。
・満足しなかった口コミ（37歳／男性／自営業）
分かってたけど申し込み後の電話攻撃が大変だった。「仕事中だから後でかけ直す」と言っても「いつなら大丈夫ですか？」とすぐに切ってくれないし、夜遅い時間でもかけてくるし結局、電話対応が必要でした。
・満足しなかった口コミ（28歳／男性／会社員）
今の車を売って次の車も『ビッグモーター』で買おうと思ったんだけど、気に入った車が「予約済みなので今回は・・・。」と断られ、同じ程度のものを待っていたらと1ヶ月以上待った。
まとめ
車買取・車販売『ビッグモーター』の特徴や口コミ評判についてまとめるとこんな方にオススメです。
- 実績のある会社で車を売りたい
- 車を高い査定額で買い取って欲しい
- 査定額をしっかり比較したい
- 次に乗る中古車も大手で買いたい
中古車の買取数や販売数だけでなく、顧客満足度についても第1位を誇る『ビッグモーター』は、その実績の高さが人気があります。
その魅力は、高額な査定額の秘密は自社で直接買い取り、自社で直接販売するため中間マージンが発生しないこと。
他社と査定額を競ってくれるので、査定をお願いするなら時間に余裕を持って行うのがマスト。しっかり比較して損のない取引を実現しましょう。
また、300近い店舗数で強いネットワークを持つ『ビッグモーター』なら、車に付いてきめ細かいサービスが期待できます。売るだけでなく次に乗る中古車を買いたいときも、プロの目でチェックされた事故歴のない車から気に入った1台を選べるでしょう。
納得のいく買取査定額を得たいなら、『ビッグモーター』はまず検討したい車買取・販売ですね。
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