車買取・中古車販売として全国に店舗を構える『カーチス』は、お店の規模通りに高額な査定額を実現、車の売りやすさでは評判の高い会社です。
この車の買取や販売まで行っている『カーチス』について、特徴や口コミ評判をご紹介します。
目次
『カーチス』の特徴とは
株式会社カーチスが展開している『カーチス』は、中古車の買取だけでなく販売にも力を入れており、豊富なアフターサービスと試乗も可能というユーザーの使いやすさを考えた運営が特徴です。
『カーチス』は1987年に創業し、創立30周年を迎える老舗の会社。何度か社名の変更はあったものの、都市部にある店舗は他店を圧倒する巨大な売り場面積を誇り、順調に業績を伸ばしています。
お笑いコンビ「バイきんぐ」を起用したCMを見たことがある人も多いかもしれませんね。
販売に力を入れているということは、たくさんの車を用意するために買取もユーザーが売りやすい仕組みがあるということ。ローンの残債が残っていても売却ができたり飛行機のマイルが貯まったりと、独自のサービスが目立ちます。
そんな『カーチス』は、「車買取比較.com」と「ズバット車買取比較」というランキングサイトで「8年連続顧客満足度ナンバーワン（2006年4月～2014年3月）」の実績を持っています。
顧客満足度を長年獲得できているのは、高い査定額以外にも接客の良さや充実したフォロー体制など、よりユーザーが納得できる取引を実現できているから。
店舗の規模に負けないサービス力の高さが、『カーチス』が支持される理由になっています。
『カーチス』を利用するメリット
「直接買取り・直接販売」でより高い査定額に期待
『カーチス』では、会社が直接車を買い取り、自社でそのまま販売する方法を取っています。
ほかの買取会社の場合、買い取った車はオークションに出品したり中古車販売会社に売ったりしますが、業者を通す手数料などのコストがかかり、それが査定額から引かれることがあります。
『カーチス』なら、間に業者がいないので中間マージンが発生せず、査定額を下げられることはありません。車の価値を正しく見てもらえるのは大きなメリットですね。
また、『カーチス』は都市部に大規模な販売店があるほか、全国に60の店舗があり、買い取った車を回転よく売るネットワークを持っています。
販売コストを抑えることで、その分を査定額に還元してくれるのは嬉しい点です。
どこで売っても査定額に差が出ない仕組みがある
全国にお店があるといっても、地域や場所によって同じ車でも査定額に差が出てしまうのでは？と思う人もいるかもしれません。
『カーチス』は、「プライシングセンター」という価格の調整をする専門の部署を構えています。日々変動するオークションや買取相場の情報をリアルタイムで集め、それに基づいた計算で査定額を出しているので、「売るところによって査定額が違う」という心配は無用です。
どこで売っても適正な価格で買い取ってくれるので、安心して査定を受けられますね。
ローンが残っていても売れる
通常、ローンの残債がある状態で車を買い取るのは断る会社も多く、手放すのが難しいのが現実です。
『カーチス』なら、ローンが残っている車でもユーザーに代わって契約金額からクレジット会社へ残債を一括返済してくれます。その残りがユーザーの元に届く仕組みで、「ローンがあるから売れない」という不満を解消できるのですね。
また、契約金額が残債を下回った場合、差額が大きいときは保証人不要のクレジットなども用意されています。
所有権の解除など、面倒な手続きを『カーチス』がすべて代行してくれるのも頼もしい点。ローンのある車でも手間をかけずに売却できるのは、ユーザーにとって使いやすいメリットといえます。
車を売るとJALやANAのマイルがもらえる
『カーチス』では、車の査定を受けて売却が決まると、その成約金額に応じてJALやANAのマイルがもらえるサービスを行っています。
成約金額が10万円未満なら1000マイル、10万円～100万円未満なら2000マイルと、もらえるマイル数も決して少なくないので、貯めている人には嬉しいサービスです。
マイルは、取引の完了から2ヶ月後に付与されます。ANAは8000マイルが上限ですが、査定を利用するときは忘れずに「マイル積算希望」と伝えましょう。
また、中古車の購入でも成約金額に応じたマイルがもらえます。
万全のアフターフォローで中古車を買いたいときも安心
もし次の車の購入を考えているなら、豊富なアフターフォローが用意されている『カーチス』で選ぶのも選択肢のひとつです。
中古車の販売にも力を入れている『カーチス』では、「初年度登録より7年以内の車」など独自の基準をクリアしたものを｢カーチス認定中古車｣に認定、常に質の良い中古車を揃えています。
『カーチス』の特徴は、中古車であっても試乗ができる点。ユーザーが納得した1台に出会えるよう、全国の店舗から気になる車を取り寄せることも可能です。
メンテナンスパッケージや年数に応じた保証、保険まで『カーチス』で加入できるので、安心して乗ることができるのが『カーチス』の中古車。より高値で車を買い取るのも、販売に自信があるからなのですね。
『カーチス』を利用するデメリット
店舗が全国にない
上記のようにメリットが多い『カーチス』ですが、店舗に関しては全国をカバーしているわけではありません。
都市部を中心に大型店舗を構える『カーチス』は、地方での展開にはまだ力が及んでいない状況で、「できれば地元にある会社で車を売りたいな」と思う人にとっては利用しづらいのがデメリットだといえます。
ですが、隣の市にはお店があるなどそこまで遠距離でない場合は、出張査定に来てもらえる可能性もあります。どうしても査定を受けたいときは問い合わせてみるのが良いですね。
また、ほかの会社と査定額を比較したいときなど、参考として『カーチス』の金額を知っておくのも良いでしょう。
車の査定額は複数の会社で競い合ってもらうのが高値になるコツです。インターネットの車買取一括査定を使えば簡単に比べられるので、利用してみるのも手ですね。
『カーチス』3つの車買取申し込み方法
公式サイトから無料見積もり
『カーチス』の利用は公式サイトより行います。
トップページにある「クルマを売りたい カンタン査定」の画像をクリックすると、査定の申し込みページが表示されます。
「査定するお車について」ではメーカー名と車種名、年式と走行距離を選びましょう。「お客さまについて」の項目では氏名と電話番号、郵便番号とメールアドレスを入力します。
最後に「上記の内容で申し込む」にチェックをいれ、「無料査定を申し込む」のボタンをクリックすれば完了です。
一両日中に、電話かメールで概算の査定額の連絡があります。金額に納得すれば、実際に査定を受けるため出張査定を予約しましょう。
電話で申し込む
電話で申し込むときは、2つの方法があります。
トップページにある「クルマを売りたい カンタン査定」の画像をクリックすると、次のページに「折り返し電話査定 お申し込みはこちら」というボタンがあります。
こちらは「カンタン電話査定」で、名前と電話番号、連絡がほしい日と希望する時間帯を入力すればその日時にスタッフが電話をかけてきてくれます。
あらかじめ話したい日時が決まっている場合は、こちらを利用しましょう。
また、「電話でいつでも相談コールセンター」では、朝の8時から夜の9時まで、無料査定の申し込みのほか査定や買い取りに関する相談を受け付けています。
土日祝日でも受け付けており、携帯やPHSからでもかけられるので、気になることがあればまず話を聞いてみるのが良いですね。
FAXで申し込みたい場合は、同じページの下にある「その他のお申し込み方法」内「詳細はこちら」をクリックすると、次のページで専用のFAX用紙をダウンロードできます。
店舗に持ち込む
近くにお店がある場合は、直接査定を受けたい車を持ち込む方法もあります。
お店の状況によってはすぐに査定を受けられないこともあるので、あらかじめ電話で査定を受けたいことを伝えておくとスムーズです。
『カーチス』の良い口コミ
・満足した口コミ（男性／25歳／アルバイト）
ローンがあと少し残っているんだけど、どうしてもほしい車があったので売りたかった。『カーチス』ならローンがあっても大丈夫と聞いて頼んでみたら、本当に返済まで全部やってくれて助かった。
・満足した口コミ（女性／32歳／会社員）
『カーチス』はほかの業者より金額が高かったです。営業の人に「ほかでも査定したい」と言ったらちゃんと待ってくれて、自信があるんだなと思いました。
・満足した口コミ（女性／42歳／専業主婦）
息子が県外に引っ越したので車を売ろうと思い、『カーチス』さんにお願いしました。担当の人が親切に書類のことなど教えてくれて、最後まで問題なく終われて良かったです。
・満足した口コミ（男性／34歳／自営業）
5年落ちの商業車を『カーチス』で査定してもらったら、想像していた以上に高い査定額で即決。振り込みまで一週間くらいと聞いていたけど、実際は3日で振り込まれたのも嬉しかったですね。
『カーチス』の悪い口コミ
・満足しなかった口コミ（29歳／女性／会社員）
最初に言われた金額が高くて決めたんだけど、契約するときになって「再査定の結果5万円引く」と言われてびっくり。それならほかの業者のほうが高かった……。
・満足しなかった口コミ（37歳／男性／自営業）
大事に乗ってきた車だったので高く売れるかなと期待したけど、『カーチス』の営業マンはとにかく「会社からこの金額と言われているので」の一点張りで、融通のきかない交渉がストレスだった。
・満足しなかった口コミ（32歳／男性／会社員）
市内に店舗があったので車を持っていきました。店員の接客はいいけど、整備士？の愛想がなかったのがちょっと残念。
まとめ
車買取・中古車販売『カーチス』の特徴や口コミ評判についてまとめるとこんな方にオススメです。
- 高い査定額で車を買い取ってほしい
- ローンが残っている車を売りたい
- JALやANAのマイルを貯めている
- 中古車の購入を考えている
自社で直接買い取り、販売も自社で行っている『カーチス』は、中間マージンを排してコストを査定額に還元するため高い査定額を期待できるのが大きなメリットです。
ローンが残っている車でも、ユーザーに代わり残債の返済や所有権解除などの手続きを行ってくれるので安心して売ることができます。
JALやANAのマイレージを貯めている人なら、成約金額に応じてマイルがもらえるのも嬉しいですね。
独自の基準で品質の高い中古車を揃えている『カーチス』なら、万全のアフターサービスで次の1台を探したい人も納得する取引ができます。
ユーザーの満足度を考えた対応を心がけているのが『カーチス』なので、車査定・中古車探しの際はぜひ検討してみてはいかがでしょうか。
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・満足した口コミ（49歳／男性／会社員）
次の車が決まっていたので、納車に合わせて車を引き渡したいと言ったらOKで良かった。以前ほかの業者で売ったときは全部あっちの都合で決められたけど、『カーチス』はちゃんと聞いてくれた。